Adobe® Discover™ は、Adobe® SiteCatalyst®によって計測されたデータをより深掘りした分析をすることができる高度なアクセス解析ツールです。アクセス解析のデータを、訪問者属性やユーザの行動履歴などの任意の条件でリアルタイムにセグメンテーション分析することができます。また、深掘りしたデータからは、Webサイト上のどこに有益なポイントやボトルネックが隠れているかを明確にすることができ、解析担当者にとって新たな“気づき”を得ることができます。
クロス集計の事前設定なしで、リアルタイムに何段階にもデータを深堀していくことができるため、分析要件に合わせた追加実装などの手間を最小限にすることができます。
また、「特定ページを閲覧した訪問」、「初めての訪問」、「ある商品を購入した訪問者」等の詳細なセグメントも指定することができ、サイト全体のデータからではわからない顧客セグメントごとの分析に役立ちます。
様々な訪問者属性ごとのデータの違いを容易に比較できるため、分析により発見されたセグメントへのターゲティングの施策に即座に活かすことができます。
例：クロス集計などで深堀りしたデータを、訪問者属性のすべて・新規・リピートのセグメンテーション毎に並べて比較することもできます。
Adobe® Discover™ では動的にページなどの情報に対してグルーピングを行い、コンバージョン率や遷移先などを確認することができます。
例：Yahoo！、Googleそれぞれの検索エンジンから流入した訪問者毎にフォールアウトレポートを表示することができ、容易に比較することができます。
メルマガから流入したユーザーの行動傾向や、カートに商品を投入したものの購入に至らなかったユーザーの行動傾向などもかんたんに分析することができます。
例：メルマガから流入したユーザと、メルマガ以外から流入したユーザを比較しながら次ページフローを無制限に追っていくことができます。
Adobe® Discover™ によって訪問者の属性毎に離脱率などの違いが鮮明に発見できた場合に、Adobe® Test&Target™ と組み合わせることで特定のセグメントに対するA/Bテストやターゲティング配信によるWebサイトの最適化を実現することができます。
- アクション例：
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・マーケティング施策を評価し、異常が検出された際に即座に施策を変更
・離脱ユーザーにおけるフォールアウトレポートを把握し、離脱ポイントへの施策を立案
・顧客セグメントに対して、ターゲティングしたコンテンツを配信
・分析により発見されたセグメントに対するA/Bテストを実施
